大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。餐厅服务员工作流程和制度，餐厅服务员工作流程，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1.按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

3.确保及时记录和处理所有顾客的点单;

4.善于向顾客介绍本餐厅特色菜点，在顾客用餐过程中保持优质的服务;

5.工作要热情，主动，有团队精神，服从领导的安排，团结一致做好本职工作;

6.积极参加培训，不断提高服务技能。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。