大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。联网错误651，联网错误691，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

如果出现691的话一般是和电信集中认证服务器有关系！ 1.有可能由于你输入的用户名密码错误无法通过服务器认证通不过 2.由于电信改造或者外线调整导致你宽带的绑定信息错误! 3.你的帐号在这个认证服务器上处于异常状态(一般欠费后交费复话引起的) 4.由于上次的非正常下线导致帐号在服务器上挂死!(一般是由于没有断开连接直接扒网线引起) 总而言之，691除了用户名密码问题你可以自行解决外，其他都只能由10000号处理了!解决方法也很简单。

问清楚客服到底是不是用户名密码输错问题,如果是就问清楚用户名密码后自己设置处理，如果不是，那只有客服才能为你处理。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。