南宁沃尔玛超市客服电话(南宁沃尔玛)
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1、南宁的我不好答,就全球的沃尔玛言,沃尔玛始终是以零售为主,它的零售技术和经验始终是先进的,天天平价,低价优势。其次,沃尔玛的地点定位战略的优势明显,它们主要依靠对某一个区域市场的饱和发展,同时向外拓展边界,向内填充补位:如在某个区域中间建立仓储和配送中心。以货运车一天行程可以到达的距离为半径,画出该市场区域的圆形边界,这样,边界以内的店铺便可以很容易地落在该区域市场经理的掌控之中。然后,它们进一步在边界内的稀疏薄弱地带建立店铺,填补空白,饱和市场。
2、劣势就是多数大型企业都存在的,就是规模巨大,带来管理上的挑战,员工的问题,就如‘富士康’有类似员工不平等现象。
3、关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标。著名的“三米微笑”,它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼,并询问是否需要帮助。”虽然比起某些超市一味像顾客推销产品,或是态度冷淡,沃尔玛的员工亲切度还行。但是并没有那么亲切。以至于和其他的大型超市也没什么差异,所以大家的选择不是因为他是沃尔玛,很可能不过是图方便罢了,品牌忠诚度较低。
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