大家好，我是小十，我来为大家解答以上问题。faq是什么意思的缩写，faq是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、FAQ是一种在线帮助形式，从网络营销的角度来看，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。

2、因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。