春运出行越来越智能化。旅客不小心弄丢了身份证也不用太着急，合肥南站每个售票厅都新增一台身份自助制证设备，旅客可自助完成临时身份证的办理。

在合肥火车站，今年还首次启用语音问询系统。据介绍，此套高科技设备采用多点触控技术，支持多种语言输入，该语音问询系统在全国火车站属首创。“除了能智能识别语音之外，设备还支持手写、拼音等查询方式。”据合肥火车站相关负责人介绍，设备包括很多功能板块，例如合肥市的医院、学校等特定场所，在上面都有着详细的定位、标识。