快速的技术进步和不断攀升的客户期望已经改变了全球零售业在过去的十年。但是，大流行已成为关键的破坏者。Frost&Sullivan的最新分析，未来的零售业的四个优先，突出了四个方面的零售未来的零售场所，商业的未来点，未来的人，和未来的过程，在后时代。在这种不断变化的状态下，零售商应该了解行业当前的发展轨迹，并制定策略以在保持财务偿付能力的同时在竞争中脱颖而出。这四个P将帮助零售商制定路线图。

Frost&Sullivan远见创新集团研究分析师Murali Krishnan表示：“随着大流行加剧的颠覆性技术时代不断发展，零售业将发生巨大变化。” “展望未来，实体店将不得不重塑自我;它们将从小盒子演变为新颖的盒子，重点将放在技术采用，客户参与和社交体验上。”

克里希南补充说：“诸如家庭环境商业和车载商业之类的新商业点将会出现，并且阿尔法一代(2010年至2025年出生的婴儿)将与Z世代一起成为影响零售策略的主要数字本地人口。此外，数字助理，辅助商务，人工智能驱动的决策和自动化流程以及其他技术，将彻底改变零售的各个方面，从而带来个性化的，充实的客户体验。”

为了挖掘增长前景，供应商需要专注于以下方面：

未来的零售场所：在线零售商将积极与具有强大实体足迹的公司合作或收购，以提供有效的在线到线下体验。

未来的商业点：物联网的兴起和传感技术的发展趋势将要求零售商和品牌商制定新的战略，以竞争并引领这些新的商业点，例如智能家居商业，车载商业以及任何地方的贸易。

未来的人们：供应商需要了解Gen Alpha的购买习惯。这个群体包括家族中最新的权力经纪人，到2025年，他们还将成为主要的人口群体。

未来的过程：非接触式购物将在后世界中变得更加重要。零售商将越来越多地投资于数字技术，包括增强现实，环境商务，人工智能，自动化和数据分析，以获取竞争优势。

弗若斯特沙利文领导力委员会可提供弗若斯特沙利文远见创新小组研究和分析的最新内容，《零售业的未来四点》可帮助企业识别持续增长的增长机会，从而在无法预测的未来取得成功。