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您好，根据我们经验您说的是否是以下问题呢？

1.您的防盗密码忘记了，紧急联系人也忘记了。这种情况请您直接留下QQ号码，我们帮您一对一解决。

2.您的防盗密码忘记了。这种情况下您可以在防盗密码下方选择“忘记密码”的按钮=》密码将会直接发送到您设置的紧急联系人手机中。通过紧急联系人手机上获取密码。

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