沟通能力要注重 沟通能力
大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。沟通能力要注重,沟通能力,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
好的沟通协调能力有如下表现:
一、能够有效的聆听,快速抓主要点;
1、少讲多听,不要打断对方的讲话;
2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;
3、表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;
4、尽可能排除外界干扰;
5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;
6、要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;
7、要控制情绪,保持冷静;
8、不要妄加评论和争论;
9、提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;
10、少讲多听。
二、能够快速的理清各方面的关注点,快速协调处各方的最优解。
三、优秀的沟通协调能力,会让整个人看起来与所不同,遇到任何事情都能迎刃而解。
四、沟通高手明白没有放诸四海而皆准的沟通技巧,时间和地点常常影响沟通的结果。
可以逗得熟识的同事全场大笑的段子,初到公司的时候讲,可能会换来满场尴尬;约会迟到的时候,应该先真诚地表达歉意,一个劲说甜言蜜语可能只会让女朋友觉得你油嘴滑舌、不真诚,但如果在送了一束香槟玫瑰之后说同样的甜言蜜语,就会增进两个人的亲密感。
五、看目的,是疏远、增进还维持现有关系?如果你想融入一个新集体,那积极参与每一项集体活动,可以帮助你快速和大家建立联系,如果你更拥有更多的个人时间,做自己喜欢的事情,适当地拒绝可能是更好的选择。
六、看对他人的认知。前文地域歧视的例子中,如果说笑话的人是长辈或上级,或许保持沉默是最好的选择;如果是细腻而敏感的朋友,暗示一下他可能就知道自己行为不妥,如果反唇相讥,很可能会让他恼羞成怒,进而毁掉你们的关系;如果是一个交情很深的老朋友,你就可以直率地坦白自己的不适。
(面对一种情境,特别是棘手的境况下,他们可以想到,也知道自己可以有多种回应方式,并会有意识地从中选择一个对自己最有利,对他人最有效的方式。)
(拥有多样的行为反应只是基础,沟通高手最关键的是拥有挑选恰当行为的能力,他们知道什么样的情况采取什么样的行为最合适最有效。)
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。