大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。光合办理腾讯企点，企点，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、多渠道在线客服、公众号管理、公海群发，是互相呼应的，放置在web端、H5页面、公众号上的接待组件，接待来访客户，可设置成为归属客户、或者放入公海，然后在沟通过程中，了解客户信息，给客户贴上自定义标签，进行二次营销。

2、也可通过绑定的QQ公众号和微信公众号，吸引粉丝来咨询，也可进行客户沉淀，所有的客户绕不过公海，然后我们的客服人员在公海里筛选客户群发，进行二次营销。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。