大家好，我是小十，我来为大家解答以上问题。小小菜鸟消防员，小小菜鸟很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、向客户道歉，承认自己工作上的疏忽，没有跟紧，由于过节没让样品寄出，尽快安排重新寄样，重发邮件及时告知寄出去的时间，单号什么的记下来也便于实时了解情况，务必尽自己最大的可能保证样品寄出。

2、以后遇到节假日，公司年会（快递公司也有年会）等什么的特殊情况多留意一下，必要时提早寄出。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。