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1、目前较多用户丢失或忘记用户名和密码信息的状况，现提供两种解决方式：    一、用户如记得注册会员时注册信息，请点击网站的上“忘记密码”，通过回答注册信息的方式，来自助取回密码。

2、    二、用户如遗忘注册时的注册信息，请发邮件至csh@moe.edu.cn，在邮件中说明您希望我们帮您解决的问题及学校的名称、上报成功学校名单中所列的学校代码、联系人、联系电话、学校地址等详细信息，我们将对您提供的信息进行核实，核实无误后，我们会以邮件方式，将您的用户名密码发回到您的邮箱。

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