前不久，总台记者报道了北京暑期旅游旺季免费景点预约难、" 黄牛 " 抢票高价牟利的现象。节目播出后，各地迅速行动，严厉打击 " 黄牛 " 利用抢票软件抢票牟利的行为。然而，记者注意到，在一些网络平台，仍有不少 " 黄牛 " 在高价售卖热门博物馆的门票。

陕西历史博物馆的门票预约难，是观众反应比较强烈的现象。

8 月 27 日上午 10 时，记者准时进入陕西历史博物馆的公众号，页面显示，27 日当天已经约满，28 日、29 日两天可以预约。按照提示记者开始预约，显示 " 当前访问人数较多，请稍后再试 "。记者不断刷新页面，最终也没抢上票。

记者又登录了比较热门的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的预约页面，门票基本都是秒没。

然而，记者看到，通过正常渠道已被约满的这些参观门票，在一些网络平台上却被公开售卖。打开携程 、飞猪、小红书等网络平台搜索 " 陕西历史博物馆门票代订 " 信息，发现相关店铺的数量不下几十条。

总台记者：在携程上输入陕西历史博物馆，卖的是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的，但在这个平台上，加了一个人工讲解，就卖 238 元。

在小红书平台，输入相关信息后随便点一个链接进去，可以看到仍然有人通过评论区出售门票。

在飞猪上输入南京博物院，南京博物院官网上是免费的，平台对外卖 78 元、58 元、98 元的都有；4 至 6 个人，就卖到了 797 元；1 到 3 个人包团，卖到了 994 元。

有商家还表示，如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票，可以多花钱，具体是成人每张 645 元，儿童每张 412 元。

记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票，商家回复：你们不用再去抢了。

针对平台上发布的信息，记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。

记者：您认为这种行为是不是属于 " 黄牛 " 行为？

飞猪旅行平台客服人员：这边确实没办法正面回答您，只能说是为有需要的人提供帮助。

记者：没人举报，你们就不管了吗？

小红书平台客服人员：不是没人举报就不管了，我们也会有审核，可能您看到的，我们还没有审核到。

专家认为，随着互联网的发展，网络平台既然为经营者提供了交易场所，就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。

中国政法大学民商经济法学院副教授 朱晓娟：平台不能只要流量不要监管，如果在平台上出现了 " 黄牛 " 侵害消费者权益的行为，平台有义务立即启动对违法信息的监控机制，通过识别并及时屏蔽、下架处理，不给发布违法信息留空间。

朱晓娟表示，打击 " 黄牛 " 倒票，需要多方发力，文博单位要不断升级技术，调整完善预约制度，不给 " 黄牛 " 倒票以可乘之机。有关监管部门也应该主动进行执法抽查监督，发现问题之后对平台进行约谈，甚至采取相应的行政处罚措施，来达到更好的整治效果。

（总台央视记者 蒋晓平 王晨 王帅）

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