简爱酸奶被指辣嗓子 公司回应 下架问题批次
2024-08-28 10:41:20
导读 近期,有消费者在社交平台上分享了他们遇到的问题,指出知名酸奶品牌简爱的多款产品在食用后引起不适,具体表现为“辣嗓子”,并伴有从喉咙...
近期,有消费者在社交平台上分享了他们遇到的问题,指出知名酸奶品牌简爱的多款产品在食用后引起不适,具体表现为“辣嗓子”,并伴有从喉咙至胃部的灼热感。
对此,简爱所属的朴诚乳业在8月21日夜间迅速做出回应。公司表示已立即行动,与生产工厂及原料供应商展开全面排查。所有检测均严格遵循国家规定标准,结果显示产品并无异常。不过,通过对消费者退回的问题产品的详细分析,公司推测这批酸奶出现的异味可能是由于脱离冷藏环境后过度发酵,从而导致口感异常尖酸。作为补救措施,朴诚乳业已将涉及问题的产品紧急下架,并向已购买相关批次酸奶的顾客承诺,若发现产品口感有异,可直接联系官方客服办理退货事宜,以保障消费者权益。
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