2024年8月18日，一起关于快递丢失毕业证书的案件在网上引发了关注。事情发生在2023年7月的江苏淮安，小张因工作变动，委托母亲使用某快递公司寄送大学毕业证书至新住址，为此支付了12元邮费。遗憾的是，这件重要的文件在运输途中不慎遗失。由于毕业证书无法补办，小张面临巨大困扰。快递公司依据规定，仅提出按邮资三倍即36元进行赔偿，远不能弥补小张的损失，促使他决定诉诸法律。

经过法律程序，法院最终做出裁决。法院认为毕业证书不仅关乎学历证明，更蕴含个人情感与记忆价值，其丢失对小张精神造成严重影响。因此，判决快递公司需赔偿小张补办证明费用4000元及精神损害抚慰金5000元，总计9000元。这一判决强调了个人重要文件的保护及快递公司的责任担当。

该事件在网络上激起波澜，有网友对快递公司起初的赔偿方案表示震惊，认为这是对毕业证书价值的极大低估。另一些网友则批评快递公司的不负责任态度，认为此判决对类似企业起到了警示作用。

快递公司最初坚持低额赔偿，背后是行业惯例——赔偿上限通常设定为运费的数倍，旨在控制风险，但也反映出对高价值或特殊意义物品保价服务认识的不足。这种规则在特定情况下显得缺乏人情味，且可能与法律规定不相符。