天水吃麻辣烫2份260元?市监局介入 高价争议引热议
2024-08-24 16:04:23
导读 一起发生在天水市的麻辣烫消费争议事件在网络引发热议。一名女性游客分享视频,抱怨在“维X堂”麻辣烫店遭遇高价账单。她声称,尽管已自选...
一起发生在天水市的麻辣烫消费争议事件在网络引发热议。一名女性游客分享视频,抱怨在“维X堂”麻辣烫店遭遇高价账单。她声称,尽管已自选菜品充足,店家未经同意添加了粉类配料,致两份麻辣烫费用高达260元,并在她欲拍照取证时感到了威胁,对此深感不满。
对此,店主回应称店内采用明码标价,按食材重量计费。他解释说,那晚包括儿童在内的11人一同用餐,店员事前与两位男顾客讨论过食材分量并获同意。店主还表示,若顾客对账单有异议可拒绝支付,不应事后上网曝光损害店铺名誉。
当地市场监督管理局已展开调查,承诺如发现违规将依法处理,若商家操作合规则无问题存在。
部分网友指责该店收费过高,认为明码标价不应成为强制消费的理由,强调商家应尊重消费者意愿。另一些网友则直指此行为涉嫌欺诈,呼吁监管机构严厉惩罚,以保障消费者权益。
从《消费者权益保护法》角度来看,商家未经消费者明确同意擅自增项收费,可能侵犯了消费者的知情权与选择权,构成违法行为。法律要求商家明确商品及服务价格,取得消费者确认后再行提供,暗示若情况属实,该店或已违法。
调查仍在进行中,事件最终定性及处理结果引人关注。
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