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12306回应火车餐车不消费不能坐 经营需求与乘客权益

导读 8月7日,一个关于“12306回应火车餐车不消费不可就座”的话题登上了热搜。据了解,一位女士带着孩子乘坐火车时,因未购得座位票而试图在餐...

8月7日,一个关于“12306回应火车餐车不消费不可就座”的话题登上了热搜。据了解,一位女士带着孩子乘坐火车时,因未购得座位票而试图在餐车落座,却被工作人员告知必须消费才能坐下。12306客服对此解释说,餐车座位确实要求消费使用,不过各趟列车的具体消费标准可能有所不同。这一规定引发了网友的热议,部分网友表示赞同。他们认为,餐车本质上是一个经营区域,整列火车仅配备一节餐车车厢,座位资源相对紧缺。若无座乘客长期占用餐位,不仅会干扰餐车的正常运营,还可能给其他希望就餐的旅客带来不便。此外,如果允许无座乘客自由占用餐车座位,必将引发座位争夺的情况,因座位有限,这种“供不应求”的状态极易导致秩序混乱,对于其他乘客而言,也是不公平的体验。