卫健委通报女子爆料输液被收座位费 官方回应退款并致歉
8月4日,一位女性游客在重庆旅行期间突遇高烧,遂前往仙女山街道社区卫生服务中心接受点滴治疗,其间被要求支付20元作为座位费。这一经历被她通过视频分享后,迅速引起了公众的关注。
她在评论中详细叙述了事件经过:孩子发烧至39度,情况紧急,所有基本医疗费用包括挂号与药物均已结清。但在准备输液时,却被护士要求额外缴纳座位费。这笔费用支付后,她们并未获得特别的床位,而是在大厅的公共座位上完成了输液过程。
针对此事,8月6日,仙女山街道卫生服务中心的工作人员回应称,正在对此事进行核实,由于日常门诊量大,核实需要时间。同时,他表示据其所知,中心并无收取座位费的规定,将进一步查证。
同日,重庆市武隆区卫健委也表示正在对事件进行核实。
武隆区卫生健康委于8月7日发布了官方情况说明,确认了网民反映的“20元座位费”问题。说明指出,患者在8月1日因急性上呼吸道感染接受了输液治疗,收取的20.75元实为一次性耗材和床位费。因就诊人数众多未能即时提供床位,导致患者在椅子上完成治疗,而未退还床位费。目前,仙女山社区卫生服务中心已向患者道歉并退还费用,获得了患者的谅解。区卫生健康委正对涉事医务人员进行调查,并将严肃处理,同时加强对基层医疗机构的管理,以防类似事件重演。
至此,该事件得到了官方回应与处理,强调了对医疗服务透明度及患者体验的重视。