平安银行上海地区的部分员工经历了非常焦灼的一周。

多位平安银行上海地区员工告诉经济观察报，7 月 8 日开始，部门领导开始对上海地区的员工约谈回迁深圳总部的相关事宜，涉及人员主要在上海置汇旭辉职场办公，属于组织架构挂靠总行，工作职责也属于总部职能，现被要求回迁深圳，且被要求 7 月 22 日前完成换签。

从目前已经进行约谈的员工情况来看，涉及的部门主要包括私行财富部、基础零售部、风险管理部（对公）、信用卡中心等多个部门。此次回迁将分为若干批次进行，仍有部门的员工没有被约谈，不清楚相关信息。

上述多位平安银行上海地区员工表示，目前暂定的回迁方案是：2023 年绩效排名前 40% 的员工不用回迁深圳，但会因为 " 加强与深圳总行沟通 "，需要长期出差深圳，可以报销差旅，至于是否有 " 大礼包 " 仍不确定；绩效排名后 40% 的员工目前 " 回迁 " 的方案大致有三种，一种是回迁深圳，领取住房和机票补贴；第二种是不回迁深圳，7 月 22 日前决定去留可以领取 "N+3"；第三种是不回迁并拖延至 7 月 22 日后，银行或会单方面解除合同，目前谈的是补偿 "N+1"。

回迁深圳

7 月 9 日，在平安银行私行财富部工作的黄超被告知将被约谈，此前已经有同事代表部门被约谈。据黄超反馈，约谈顺序按 2023 年业绩从高到低进行，他的业绩属于中等水平。

在他被约谈前，一则上海地区员工需回迁平安银行深圳总行的消息已经引发市场关注。该消息称，" 去年绩效排名在前 40% 的员工，回迁深圳每个月房租补贴 8000 元，每个月一次往返上海的机票报销，一次性搬家费用 5000 元，没有任何所谓‘大礼包’政策；去年绩效排名前 40% 至 70% 的员工，回迁深圳每个月房租补贴 3000 元，每个月一次往返上海的机票报销，一次性搬家费用 5000 元；去年绩效排名后 30% 的员工，回迁深圳没有任何补贴，自行决定去留，离职可领取‘ N+3 ’大礼包 "。

黄超表示，约谈的内容除了上述补贴方案外，还被通知 7 月 22 日要求完成全部换签，不签约的，银行可能会单方面解除合同。

和多数上海地区的员工想法类似，黄超在上海已经组建了家庭，有了孩子，每个月还要还房贷、车贷，并不想回迁深圳。

一位平安银行上海地区的员工透露，员工回迁深圳的消息早前在银行内部已流传出来，不少中后台人员已经去别的企业面试，寻找工作机会。

7 月 9 日晚上，黄超透露，他们部门开始有人决定接受 "N+3" 主动离职了，准备第二天着手换签。不过，亦有其他部门的员工表示，第一波谈完后，他们还没人选择签字。

多位平安银行上海地区员工表示，2021 年，平安银行上海区域汽车消费金融中心（前汽车金融事业部）和信用卡中心有一批员工就曾回迁至深圳，但是当时规模没有那么大，而且选择回迁的员工都一视同仁给了补贴，不选择回迁的员工则可以转到其他部门。当时是因为监管要求，出于持牌金融机构属地管理的考量，他们所认识的银行同行也被迫回迁至总部工作。

对于此次的回迁，平安银行表示，部分员工工作地点的变更，主要是为加强管理、控制风险、强化协同、提升效率。平安银行强调，近期总行正在进行办公地点统筹管理，涉及少量员工工作地点的变化调整，并非变相裁员。此外，在推进过程中将确保业务稳健连续，过程合法合规，并在切实保障员工合法权益的基础上进一步加强人文关怀。

零售业务之变

黄超于 2016 年底进入平安银行，至今已经有八年时间，一直在私行财富部。2016 年底，正值平安银行管理层换帅，谢永林出任董事长。他强调，零售转型是平安银行关键性的战略方向，力求在智能化零售银行转型的道路上取得突破，并提出 " 科技引领、零售突破、对公做精 " 十二字战略方针。

零售业务贡献占比超平安银行总体业务半壁江山后，2018 年年中，谢永林表示零售业务的下一步将重点升级私人银行和财富管理业务，并在私行财富队伍建设上打造了一支 900 余人私人银行家队伍和超过 100 人的投顾专家队伍，分布在全国各个省会以及主要城市的 41 家私行中心。

在黄超的印象中，他到平安银行之后的几年时间里，零售和私行财富业务条线的确招了很多人。

自平安银行推行零售转型后，零售金融业务收入和净利润基本是逐年增长的。截至 2021 年，该行零售业务实现营业收入 982.37 亿元，同比增长 8.4%，在全行营业收入中占比为 58.0%；零售业务净利润为 214.98 亿元，同比增长 17.3%，在全行净利润中占比为 59.2%。

不过，从 2022 年开始，零售业务净利润和在平安银行全行净利润中占比均开始下降。根据平安银行财报，2022 年，该行零售业务净利润 198.28 亿元，同比下滑 7.7%，在全行净利润中的占比为 43.6%。当年零售的部分业务条线收入下滑明显，例如因主动压降非标类产品规模及证券市场波动导致的基金销量下滑等因素影响，2022 年，该行财富管理手续费收入同比下降 21.5%；此外，该行当年信用卡总交易金额同比下降 10.5%；信用卡应收账款余额较上年末下降 6.9%。

2023 年，平安银行的零售业务收入同比下滑 6.6%，但是信用及其他资产减值损失为 591.31 亿元，致使零售业务净利润和该业务在全行净利润占比相较上年近乎腰斩。2023 年，该行零售业务净利润 55.25 亿元，同比下滑 72%，在全行净利润中的占比下降至 11.9%。平安银行财报显示，受外部经营环境变化影响，其信用卡业务手续费收入和理财业务手续费收入均有所减少。

与此同时，2023 年平安银行实现营业收入 1646.99 亿元，同比下降 8.4%，实现净利润 464.55 亿元，同比增长 2.1%。2024 年一季度，受持续让利实体经济、调整资产结构等因素影响，平安银行实现营业收入 387.70 亿元，同比下降 14.0%，实现净利润 149.32 亿元，同比增长 2.3%。

上述多位平安银行上海地区员工表示，受业绩下滑影响，员工的绩效奖金从 2023 年起就开始打折了，而今年年终奖金的预发工资部分根据绩效又打了折，打折比例在 6 折、7 折和 9 折不等。

变革应对

2023 年，平安银行管理层发生变动，冀光恒出任行长一职。从 2023 年下半年开始，冀光恒启动了平安银行组织架构和经营管理变革，即精简总行架构、做强分行。

冀光恒在该行 2023 年度业绩发布会上表示：" 原来总行太大，体现在部门多、干部多、人数多 "。

2023 年，平安银行推进架构改革，取消事业部，精简总行架构。根据该行 2023 年财报，总行目前设置了 32 个一级部门，相较 2022 年减少了 11 个。部门重新排列整合后，由之前的大公司、大零售、大内控、大行政等四大板块，调整为公司金融、零售金融、资金同业、风险管控、信息科技、共同资源等六大板块。

这意味着，该行公司金融业务和零售金融业务已全面取消事业部制。此前，公司金融业务中的地产金融、医疗健康文化旅游、电子信息与智能制造、绿色金融、基础设施、汽车生态等六大行业事业部，合并成为战略客户部；零售金融方面，撤掉原东区、北区、南区三个区域的零售销售推动部，也撤销了汽车消费金融中心、保险金融事业部和信用卡中心等零售金融板块的事业部制。

冀光恒表示，通过此轮调整，一是总行与分行的职能均实现转型，总行转型为服务赋能型组织，为分行提供后备保障和管理支撑，同时总行职能得到进一步的强化和聚焦；二是分行转型为经营的主体，成为属地关系客户业务资源集中的主战场，有利于充分发挥分行主观能动性和区域特色，更好满足客户需求，支持属地经济发展；三是强化总分协同，理顺了总行和分行的关系，打破过去的条线壁垒，经营模式从以条线为主转变为以分行为主，通过重点分行的调研，广开言路，解决核心利益冲突，通过加大对分行的授权，对重点分行定制化配置资源，给政策要增量，提高分行的综合经营能力。

（应采访对象要求，黄超为化名）