铁路局回应女子飙英文骂哭乘务员

近日，一起发生在高铁G1920次列车上的事件引起了广泛关注。一名女乘客因拒绝查票并用英语辱骂女乘务员，导致后者情绪崩溃。这一幕被热心网友录制成视频曝光于7月4日。铁路局回应女子飙英文骂哭乘务员。

事件的起因很简单：女乘务员按程序进行查票时，发现一名小女孩独自坐在座位上，经询问得知其母亲暂时离开。乘务员随即先检查其他乘客，随后返回处理。不料，当她再次要求查看这位母亲的票证时，遭遇了对方激烈的英文谩骂，场面异常尴尬，乘务员甚至因此落泪，不得不召唤列车长介入。

列车长到场后，试图与该女子沟通，要求其配合查票并为乘务员的不当言辞道歉。然而，该女子态度强硬，虽手握身份证却不予展示，口中继续以英语咒骂，甚至用上了侮辱性词汇。列车长无奈之下，表示自己不懂英语，却被回以更加刺耳的“垃圾”一词。有趣的是，这名女子在使用英文的同时，也能流畅地用中文表达不满，显然语言并非障碍。

面对如此嚣张的行为，许多网友表达了愤怒和不解，质问为何没有采取任何处罚措施，认为这种行为已经构成了公共秩序的扰乱，呼吁应由乘警采取行动，将其拘留，并将其列入高铁黑名单。大家普遍认为，配合乘务员查票是乘客的基本义务，不仅关乎个人，更是对全体乘客安全的负责。对于此类不合作的行为，应当有更为果断的应对措施，确保乘车环境的和谐与安全。

铁路局回应女子飙英文骂哭乘务员。