知名全屋定制店失联

消费者们在“全屋定制”橱柜上遭遇困境，他们向“新民帮侬忙”求助，反映在“欧文定制”（欧文橱柜公司）订购的橱柜无法兑现，公司突然关闭，导致退款无门。冯女士是其中之一，她在三月底的“阳光家博会”上被“欧文橱柜”吸引，并迅速支付了定金与大部分款项，但在约定的复测阶段遭遇设计师屡次爽约，最终发现门店关闭，负责人失联。类似遭遇并非个例，张先生同样在支付了大额预付款后，遭遇送货承诺一再落空，直至公司人去楼空。知名全屋定制店失联！

据报道，至少数十名消费者受此影响，损失金额从数千到数万不等，一些人甚至只完成了测量或未签署正式合同。这些消费者大多通过“阳光家博会”等知名家装平台了解到欧文橱柜，目前这些平台尚未公开明确回应此事。徐汇区市场监督管理局指出，已接到30余起关于欧文橱柜的投诉，公司负责人处于失联状态。此外，作为欧文橱柜的主要代工方，“远砚家居”表示，由于未收到欧文橱柜的货款，已生产的定制产品积压在仓库，涉及约100件订单，总价值约200万元。

部分消费者通过直接与代工厂家协商，支付一定费用后成功提货并安装，但仍有大量“阳光家博会”的订单问题悬而未决。代工厂家透露，欧文橱柜正与家装平台协商解决方案，但目前尚无具体进展。对于消费者的权益保护情况，将持续关注。

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