一名男子在福州一家水疗中心接受了价值399元的精油开背服务，这是该店给予会员的价格，项目时长本应为100分钟。然而，根据家属查看的监控视频，服务并未达到预定时长。不久，该男子在离开水疗中心后不到一分钟突然倒地，最终因心肌梗塞抢救无效而不幸离世。

家属对于酒店的应急处理表示不满，指出从男子倒地到酒店拨打急救电话，中间耽搁了大约8分钟，认为这宝贵的几分钟本可以成为抢救的黄金时间。他们同时强调，作为一个设施完备的酒店，竟然没有配置自动体外除颤器(AED)，这样的缺失可能是导致悲剧未能避免的因素之一。家属指责水疗中心在事后沟通时态度模糊，试图逃避责任。

自动体外除颤器(AED)是一种专为心脏骤停紧急情况设计的便携式救援设备。它能够自动检测特定类型的心律异常，并通过电击实施除颤，帮助心脏恢复正常跳动。AED的使用便捷，非医疗专业人士经基础培训也能操作。在公共场所，如酒店，设置AED对于提升心脏骤停患者的生存几率至关重要，尤其是在至关重要的前4分钟内使用，可使存活率大幅上升至90%左右。