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美国Manner咖啡店发生了两起员工与顾客冲突事件

导读 美国Manner咖啡店近日发生了两起员工与顾客冲突的事件,引起了广泛关注。第一起事件发生在6月17日上午,地点是Manner Coffee的威海路716店...

美国Manner咖啡店近日发生了两起员工与顾客冲突的事件,引起了广泛关注。

第一起事件发生在6月17日上午,地点是Manner Coffee的威海路716店。一名戴着墨镜的女性顾客在等待取咖啡时,突然被一名店员用咖啡杯中的咖啡粉泼洒在脸上。由于事发突然,顾客无法及时躲闪,被泼了一脸咖啡粉。在这段时间内,泼咖啡粉的店员情绪失控,不断大喊“你投诉呀”。

第二起事件发生在同一天稍早的时间,地点是Manner Coffee的梅花路店。一名女性顾客因制作咖啡的等待时间与店员发生争执。争执过程中,男性店员夺下了顾客的手机,并发生了肢体冲突,其中男店员还扇了女顾客耳光。

这两起事件均引起了网友的热议,许多人对店员的行为表示不满,认为无论发生什么情况,都不应该上升到人身攻击。同时,也有人对员工的心理健康表示担忧,指出服务业员工承受着高强度的工作压力。