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高铁乘客因座椅靠背冲突 12306回应 未来服务或将升级

导读 高铁上因为座椅而闹茅盾的事不是一件两件了,这次高铁上又有人因为座椅问题闹了起来,还被同车厢的乘客拍下送上了热搜!此事再次引发了网友...

高铁上因为座椅而闹茅盾的事不是一件两件了,这次高铁上又有人因为座椅问题闹了起来,还被同车厢的乘客拍下送上了热搜!

此事再次引发了网友的热议,连12306客服都出来回应了!

高铁上小伙想放倒座椅,被后排大妈怒怼

事发6月17日,G2604次高铁,沈阳北站至太原南站。

一小伙可能坐累了,想把座椅靠背往后倾斜一下,没想到却惹怒了坐在他后面的大妈。

大妈觉得小伙放倒靠背会挤占了自己的空间,所以说什么也不允许小伙那样做。

只见大妈愤怒地喊道:“你这么做就是过分!”

小伙听起来脾气还算挺好的:“我咋过分了?”

大妈:“你这么做就是过分!你躺一个试试?要躺买卧铺去!”

坐在大妈旁边的大爷,看上去应该与大妈是两口子,刚要说什么,却被大妈拦住了:“你不要吱声!”

大爷立马就不说话了,一看就是“妻管严,被大妈气场压制的死死的。

见小伙还是要往后放倒座椅,大妈瞬间暴怒,一边大骂小伙不要脸,一边抬起脚就将靠背给顶住并蹬了回去!

很快,争吵声引来了列车员,也不知道最后是怎么处理的。

从气场上判断,估计最后小伙这座椅没放成!

视频来源于网络

到底谁对谁错?网友吵翻天了!

一部分人认为,这件事是大妈的错,高铁上的座椅本来就是可以放倒的,人家想放倒休息一下没毛病。她不仅阻止别人放倒座椅,还爆粗口,那是素质低的表现!大妈的行为甚至还引来了地域黑!

也有一部分人表示能够理解大妈,前排座椅放倒对后排空间挤压太大了!

还有人认为,这件事根本就不是乘客的错,错在高铁的座椅设计上,根本就不应该设置成可调,那样就不会产生这样的茅盾了!

更有一部分人说,多大点儿事啊!互相理解一下不就好了嘛!三岁小孩子对于这种茅盾处理得估计都比大人好!没必要非得分个谁对谁错,更没必要上升到高铁的设计上!

12306客服回应

有人专门针对此事咨询了12306客服。

客服回应称:若是后排乘客没有在吃饭,前排乘客是可以将座椅放倒的,建议乘客注意素质,遇到问题协商解决。

必须得承认,高铁座椅能调节这个设计的初衷是好的——为了增加乘客旅途中的舒适度。

那些增加座椅间距和将座椅改成不能调节的建议都不现实。

一是我们人口多,一到节假日一票难求,增加座椅间距就意味着减少载客量,肯定是不行的。

二是高铁毕竟是公共交通工具,其设计要考虑大多数人的利益,不能因少数人为了座椅调节问题闹茅盾,就把座椅改成死的,那是因噎废食!