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1、外地拨打北京法：拨打外地的要按照区号+方式拨打。

2、拨通话后，如需投诉或举报，请按工作知人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他道联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

3、，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在内原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了费者申诉举报专用电话。

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