大家好，我是东南，我来为大家解答以上问题什么是服务意识及主动意识，什么是服务意识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

大家好,业小编来为大家讲解下。什么是服务意识这个很多人还不是很了解,现在让我们一起来看看吧！

1、服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

2、服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。

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