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1、宽带账号是你接入网络的通行证，当你迁入宽带时，运营商会分配一个宽带帐号给用户。宽带账号是网络运营商提供给你上网的账号和宽带密码，该宽带账号密码在电脑拨号上网或设置路由器时会使用。如果没有正确的宽带账号密码，将无法正常上网。

2、忘记了宽带帐号，有两种方法可以查到：

3、拨号登陆窗口里的用户名，或进入路由器查看宽带帐号；

4、携带宽带帐号机主本人的身份证到所在地营业厅去查询。

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