航司回应行李箱超2厘米加收700元:超件行李可能影响航空安全
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1、【航司回应行李箱超2厘米加收700元】近日,春秋航空公司总部的工作人员就“乘客因随身行李箱超规2厘米,在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执”一事称,这位旅客名下有20公斤免费托运行李额度,在柜台值机时,工作人员已经发现了该旅客携带了超规格行李欲带上飞机客舱,工作人员多次提示其托运并告知若带至登机口上机,将产生超规行李费,经再三提醒,这位旅客仍然坚持自己的想法,不愿托运。
2、工作人员表示,在登机环节,登机口工作人员再次提醒旅客行李超规,可以办理托运,后经反复劝说,旅客将随身行李装入公司提供的袋子后拎上飞机,超规行李箱留在了浦东机场,由航空公司妥善保管,其实,我们在值机时都会展示手提行李进客舱的规则,也会让旅客现场进行测量,超大、超重、超件行李进入客舱更易造成登机及下机时发生拥堵,且占用额外的客舱空间也降低了旅客乘机体验,还有可能影响航空安全。
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