航司回应行李箱超2厘米加收700元:春秋航空规范行李管理
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1、航司回应行李箱超2厘米加收700元
2、近日,一则关于春秋航空在上海浦东机场因乘客行李箱超出规定尺寸2厘米而加收700元超规行李费的新闻引发社会关注。对此,春秋航空迅速作出回应,解释了相关规定和事件经过。
3、据悉,8月21日,在浦东机场春秋航空的登机口,一名女性乘客因随身携带的行李箱尺寸超出标准2厘米,被工作人员拦下并要求支付超规行李费。乘客对此表示不满,认为2厘米的差距微不足道,不应被收取高额费用。双方一度发生争执,但最终乘客同意将行李装入公司提供的袋子中带上飞机,而将超规的行李箱留在机场。
4、春秋航空回应称,该公司在购票、值机等环节已多渠道展示了手提行李进客舱的规则,明确规定行李尺寸限制,以减少“三超”(超大、超重、超件)行李对航空安全和乘机体验的影响。此次事件中,工作人员在值机时已发现乘客携带了超规行李,并提醒其托运,但乘客坚持带上飞机。登机时,工作人员再次提醒并告知超规行李需付费,最终乘客选择了妥协。
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