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1、可以退票，已经换取纸质车票或者在开车前钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。

2、开车前（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前时以上的按票价计，时以上、不足时的按票价计，不足时的按票价计。

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