外卖骑手被拦住之后 合理协商各方需求!
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1、【外卖骑手被拦住之后】有些小区对电梯管理严格,不允许骑手乘坐客梯,如果要送单,要么爬楼梯,要么坐货梯。肖科一度和身边的骑手朋友讨论,遇到麻烦“忍一忍”,免得矛盾激化,“实在不行先跑路,不丢人”。骑手面临的配送难题引发了众多讨论和关注,很多社区工作者日常需要处理骑手与商家、物业管理之间的分歧和矛盾。
2、2019年夏天,肖科接到一个来自高档小区的订单,正要停车进门,就被保安拦住了,不让进。面对他的困窘,电话另一头的顾客完全不理解,不仅提出要向平台投诉,还顺理成章地提议:“那你把衣服脱了,再走进来不就行了?”
3、听到这个要求的瞬间,肖科愣住了,委屈只是一部分,更不适的源头在于尊严的丢失。
4、今年初,各地逐步形成了属地主管部门牵头,物业公司、平台、骑手多方协商协作的机制,通过签署管理协议、行为公约等规范性文件,提升社区整体治理水平。以上海为例,已经有100多家餐厅挂牌成为全国首批“骑手友好商家”,为骑手们提供接水、充电、休息等便利设施,还设置了指引清晰的取餐口和取餐架。
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