“发黄包浆”12306回应高铁座椅不卫生 会隔一段时间进行一次清理更换！！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【12306回应高铁座椅不卫生】高铁座椅的卫生问题不仅关系到每一位乘客的健康，也是高铁服务品质的体现。铁路部门应该充分认识到这一点，将改善乘客体验作为重要任务来抓。作为乘客，我们也应该有意识地关注自己的权益，遇到不卫生的情况，应积极向列车工作人员反映，要求其采取相应的清洁措施。

2、近日，有网友社交平台分享高铁座椅称，“几年换一次”。图示车座已发黄，椅套也掉了下来。 对此，12306客服称，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换。但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准。高铁部门的人说高铁坐垫无法像火车卧铺一样一客一更换，但是会隔一段时间进行一次清理更换。针对旅客反映坐垫脏的问题，会记录下来进行反馈。

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