火车上丢行李4个方法找回 春运行李物品遗失处理指南!
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1、随着春节期间出行客流增大,旅客随身物品丢失的情况也明显增多。在火车或者车站经常有旅客把行李遗失,或者拿错行李箱,旅客该怎么办呢?可以试一试以下这些方法。
2、方法一:拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找。
3、方法二:登录铁路12306官方网站www.12306.cn,登记遗失物品信息,工作人员会收到失主填写的信息,并根据这些信息联系相关单位进行查找。
4、方法三:在手机12306App内进行失物招领。在手机上打开12306App,点击首页“温馨服务”,或者点击“我的”页面,选择“遗失物品”,点击“遗失物品查找”。如果在列车上遗失物品,选择“按车次查询”;如果在车站内遗失物品,选择“按车站查询”,并选定“乘车日期”,提交查询。
5、方法四:向工作人员求助。如果发现物品遗失时,失主正位于车站或列车上,可向现场工作人员寻求帮助。
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