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博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉:这是工作失误 我们深感歉意

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博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉:这是工作失误 我们深感歉意今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉】近日,一博主发图称,自己要投诉中国南方航空公司,因拒载乘坐轮椅独自出行的乘客,此事引网友热关注。

2、视频中,有图片显示,南航的单据上写着轮椅类型,无陪用,无法运输,而女子称,自己乘轮椅出行,但南航要求自己将乘坐的轮椅办托运,且更换轮椅后,需工作人员带去安检,再换更小的轮椅,方便进机舱内,并表示,自己以前也单独坐过南航,但这次却被拒绝了。

3、对此,中国南方航空公司表示,这是工作失误,给旅客带来不佳飞行出行体验,我们深感歉意,并表示,已和旅客沟通,后续将做好服务保障。

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