12306回应部分列车停运：只能退票处理今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【12306回应部分列车停运】今近日，气象台表示，中东部将迎来大范围雨雪天气，多地交通部门表示，受天气影响，将停运部分列车，还有封锁多条道路，随后，有市民询问12306平台称，天气原因致部分列车停运，请问12306有哪些应对举措？

2、对此，12306客服表示，特殊情况下只能退票处理，没有协助改签、增开车次等弥补措施，只能由乘客重新购买车票。

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