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网曝G1265次列车100多人有票无座 青岛站回应并致歉

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网曝G1265次列车100多人有票无座 青岛站回应并致歉今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【网曝G1265次列车100多人有票无座】2月1日晚网友反映称,当天,他从济南东站开始乘坐G1265次列车,上车后发现座位被占,对方称该座位是经列车长安排的。随后他找到列车长沟通交涉,列车长表示没有办法,让其自行寻找空位乘坐,同时不用给后上的乘客让座。最终,包括他在内的近100位乘客无座位可坐,在高铁上站了约6个小时。

2、2月2日,中国铁路济南局集团有限公司青岛站官方微博发布“关于G1265次列车临时更换车辆,导致部分旅客无座的情况说明”:

3、近日,网传G1265次列车因更换车辆,导致部分旅客无座。经核实,2024年2月1日由青岛北至延吉西的G1268/5次列车临时发生故障,为确保旅客出行安全,铁路部门紧急启动备用车辆,由于车型变更,原列车定员1102人,变更后定员为1005人,减少席位97个,导致部分乘客没有座位。

4、针对上述情况,列车乘务人员全力做好席位置换和安抚工作,优先将老幼病残孕等重点旅客引导到餐车,动员双人席位按三人就座,尽最大可能安排旅客,并做好解释工作,争取谅解。当晚列车顺利抵达终点站。

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