银行柜员与客户起争执大吼“滚” 具体怎么回事？今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【银行柜员与客户起争执大吼“滚”】银行员工和客户吵架的情景，实在是很罕见。22日，一网友自述在杭州萧山农商银行某支行办理业务时被柜员大吼“滚”。24日，银行通报：柜员当场道歉，年度绩效扣减5%。

2、据悉，该客户在办理完账户解控业务后，在柜台分次取了26次零钱，每次金额从五毛到一百元不等，并调侃柜员为“老油条”。这一行为可能导致了柜员情绪失控。银行工作人员表示，柜员在听到客户的一些评论后情绪激动，导致了冲突的发生。

3、萧山农商银行表示，将深刻汲取此次事件的教训，并计划在全行范围内开展营业网点服务质量提升工作，全面规范服务行为，强化服务理念。

4、不过，不少网友表示，哪个客户去银行办业务的过程中，会把手机摄像头打开，能提前预判柜员会暴怒，这一切都不太符合常理。这客户有意而为之，存在有报复心理吧。

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