“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 遇上薅羊毛的怎么办?今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、网购已经成为了大家的日常消费模式，“淘宝将支持仅退款”这一话题冲上了热搜榜第一。如今，各大电商平台开始施行“仅退款”政策，一边是消费者拍手叫好，一边是卖家连连叫苦。卖家担忧：遇上薅羊毛的怎么办?

2、“仅退款”已成为电商“标配”，但记者调研发现，各平台策略并不相同。另外，在消费者似乎正在被电商平台“宠上天”的同时，平台商家却忧心忡忡。一位淘宝卖家告诉记者，现在比较混乱的是服装、生活用品等类目，甚至食品有客人用“不好吃”的理由申请“仅退款”。

3、“虽然有申诉渠道，但效率不高，申诉成功也很难。”上述卖家透露，大家吐槽的同时更多在想办法应对“仅退款”新规。平台似乎也意识到需要更合理的规则，避免“一刀切”。

4、一位接近淘宝的内部人士透露，虽然目前官方还没有明确表态，但大概率(“仅退款”政策)还会再调整。对于这类恶意退款行为，平台需要进行严格的审核和处理，保护商家的合法权益。

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