仅退款不退货的“羊毛”能薅吗 具体是什么情况？今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【仅退款不退货的“羊毛”能薅吗】“仅退款”功能设计的初衷是为了保障广大消费者的权益，提供更加便捷的服务模式。但在运行的过程中，却让商家、平台、顾客之间产生了不少纠纷。

2、近日，淘宝、京东先后增补“仅退款”规则，引发热议。一位京东内部人士表示，京东对“仅退款”规则的认知是“只要是有利于消费者的事情，京东就一定会积极作出改变”。据其介绍，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。

3、另外，与拼多多无条件支持用户的举动相比，淘宝声称会结合平台自身大数据能力，对商家近期的投诉数量、产品质量等进行综合评定，并以此作为判罚纠纷退货退款或退款的支持。新规规定，消费者需要提交完整的商品信息，包括商品图片、收货地址等，否则淘宝有权拒绝仅退款申请。

4、那么，仅退款不退货的“羊毛”能薅吗？总而言之，消费者也需要遵守平台规则，以避免不必要的纠纷。只有这样，消费者和商家才能实现共赢，共同维护电商市场的秩序。

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