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2023年,接通人工客服需要几步?第一时间永远是AI客服!

导读 2023年,接通人工客服需要几步?第一时间永远是AI客服!今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具...

2023年,接通人工客服需要几步?第一时间永远是AI客服!今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、当下,越来越多的商家开始采用AI客服,利用智能语音等技术服务用户,一定程度实现了服务的标准、便捷,节约了人力成本。不少用户发现,一些智能客服不智能,识别不了问题尤其是个性化问题,一些商家用上AI客服就没了人工客服,AI客服反而成了解决问题的“拦路虎”。

2、近日,一则“2023年,接通人工客服需要几步”引发关注,一位网友表示,当你选择寻求客服帮助时,第一时间应答的永远是AI客服,而且回答总是答非所问,耗费心力。

3、网友调侃:智能客服普及的结果,就是让用户再也找不到人工客服。 ​

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