人民网:面对游客不满冰城打了个样 展现了足够的诚意！！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【人民网:面对游客不满冰城打了个样】近日，哈尔滨“冰雪大世界退票事件”引发关注。哈尔滨冰雪大世界向游客道歉：“我们深表歉意”。

2、据报道，12月18日上午11点，第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园，有游客称，由于排队时间过长，无法玩到想玩的热门项目，现场有人大喊“退票”。

3、无论是真的排队时间过长，还是有人“恶意”玩笑，从哈尔滨市文旅局领导赶赴现场督导，到哈尔滨冰雪大世界公开致歉，再到园区连夜整改，这番操作拉满了“仪式感”，也展现了足够诚意。

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