东航客服回应女子哭闹要下飞机 知情人：摆渡车来了她又不肯下去！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、媒体7日消息称，一篇“东航客服回应女子哭闹要下飞机”在网上引起轩然大波，在这起事件中，旅客因个人原因导致航班延误21分钟。

2、12月6日，东方航空MU5549航班上，一名旅客在飞机门关闭后因忘带物品，坚持要求下机。民航局工作人员回应称，如有紧急事件可办理，但若机组判定旅客故意扰乱航班秩序，将移交地面公安处理。知情人：摆渡车来了她又不肯下去，最后女子被强制请下飞机。

3、民航局：若被判定扰乱航班秩序最少拘留15天。作为旅客，应遵守航班规定，确保航班安全与正点。

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