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招商蛇口深圳公司以服务“搭子”挚心承载美好生活

导读 招商蛇口深圳公司以服务“搭子”挚心承载美好生活今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都...

招商蛇口深圳公司以服务“搭子”挚心承载美好生活今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、从优质产品到优质服务,从居住空间到美好生活,招商蛇口始终致力于成为美好生活承载者,在打造高品质的空间之余,坚持“挚心挚诚 家在情在”的核心服务理念,把社区建设成其乐融融的精神归所。

2、2023年,在新品牌主张“挚爱为家 圈住美好”的指引下,招商蛇口深圳区域迭代升级“挚心+”服务体系,以“挚心挚诚 家在情在”的核心服务理念,持续稳步进阶的服务力,给客户带来全生命周期的优质服务和无忧体验,把社区建设成其乐融融的精神归所。

3、为深度诠释服务力与美好生活的本质,真实描摹和具现业主的幸福感和满意度,招商蛇口深圳公司打造一线服务“搭子”,挚心承载美好生活。深圳半山兰溪谷项目招商积余物业管家倪活婷、会展湾中港广场项目安全主任金灿就是其中的优秀服务“搭子”代表。

4、——倪活婷 半山兰溪谷物业管家

5、“兰溪春尽碧泱泱,映水兰花雨发香”,希望的种子在半山兰溪谷项目悄然生长,微风中吹来幸福的味道。

6、倪活婷是兰溪谷一名普通的物业管家,日常负责辖区内的秩序维护、环境保护等协调工作。除此之外,在业主诉求信息跟进、走访等服务工作上,倪活婷是出了名的热情和细心。

7、2023年4月,一面锦旗送进兰溪谷物管中心,鲜红的锦布上印着“物业好管家 业主贴心人”的金色大字。倪活婷手捧着,感觉没什么重量,但又仿佛沉甸甸的。她明白,这里蕴藏着业主真情实意的感激和信任。

8、半山兰溪谷是一个有近20年岁月沉淀的小区,小区老人尤其是独居老人的数量随着岁月的流逝逐渐增多。送来锦旗的是居住在兰溪谷1期15栋的业主文叔。儿女均定居国外,文叔也是一位长期没有家人陪伴在身旁的老人。了解到这个情况后,倪活婷特别关注老人的生活状态,经常担心老人日常生活中可能存在的诸多不便,便事事亲力亲为,常常主动询问老人的起居需求,尽量常回访、多过问。

9、得空时,倪活婷就上门陪老人聊天,帮忙照料屋内的花花草草,带些生活垃圾下去。有人说她过于“热血”,她却觉得自己只是做了“家人”应该做的事情而已。

10、温情虽无形,却有回应。这面锦旗镌刻着“以客为先”的服务理念,更书写着持续发生在半山兰溪谷的温暖故事。

11、金灿是会展湾中港广场项目的安全主任。去年9月的某一天,他正在执行日常的值班巡查,经过一条楼道的时候,突然发现一个房间门口堆放着三个黑色垃圾袋。准备拍照处理时,他瞧着其中一袋内装有物品,轮廓较为方正,似乎还有较完好的包装盒。担心是业主误丢的完好物品,金灿决定打开检查一下。解开后,他惊讶地发现里面居然是三捆百元现金。

12、见此情形,金灿想到物主此刻一定焦急万分。没有片刻犹豫,他立即拍照并及时报备物管中心,脑海里只有一个念头,尽快将财物交回至失主手里。经过多方寻主和根据失主和财物信息作的缜密核验,最后,金灿和项目物业团队终于将这笔近30万元的遗失现金归还至当时来深办事的失主。

13、一个月后,会展湾中港广场项目收到一面锦旗,正是这名失主客户专程从外地来深赠与的。锦旗上镌刻着“高风亮节 拾金不昧”八个大字,表达了对金灿及项目物业团队高度的肯定与感谢。在平凡的岗位上默默挥洒着自己的光芒,即使坚持的只是微不足道的小事,也流露出企业背后强劲可靠的暖心服务力。

14、美好生活从来不止于一砖一瓦,而是基于品质服务,与业主家人们共创共建的理想生活状态。标杆的事例,是无数个招商蛇口深圳区域社区物业人的缩影。低调平凡、默默无闻,却始终满怀着“挚诚之心”,成为业主家人们的“陪伴搭子”,付出365天不缺席的陪伴与守候,圈住共同的美好生活。

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