媒体:别怪办事群众要发火 材料是死的人是活的！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、11月24日，江苏常州一女子在政务服务中心和工作人员发生争吵，去政务服务大厅办事儿，每次都被告知缺一样材料，是办事人员业务不精，还是存心把办事群众当猴儿耍?

2、有媒体辣评，当下，很多地方都在喊“最多跑一次”，“最多跑一次”指向办事窗口的简化、办事时限的压缩、办证数量的减少、提交材料的减少等，这也意味着，办事唯简，有必要持续压减繁冗的材料，尽量减少前置审核事项。这样的态度未必就是主动刁难，但在客观上确实给群众带来了麻烦。

3、机械的技术操作背后，还应该有一颗为民服务的心。材料是死的，人是活的，多提醒一句话，多操一点儿心，老百姓可能就会省很多事儿。

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