女子称网购内衣遭客服言语猥亵 没有底线的商家 聊天记录成为有效证据?今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、该女子向平台投诉，平台回复称会核实，核实成立会对商家作出相应的处罚。

2、在云南，一位女性顾客购买了一件内衣后遇到了一个令人不快的经历。她在梵莎妍内衣旗舰店的网店里购买的内衣尺码发错，而在与客服沟通时，客服提出了一些不恰当的要求，比如要求她拍摄上身图，甚至是让她录制视频并将内衣下拉展示给客服看。这些请求明显带有猥亵性质，令女子感到不适。

3、20日中午，一名商家客服回复记者，此前上述女顾客申请了仅退款。据说女子将收到的退款用红包发给了商家，要求商家给出解释和道歉。两个小时后，客服向女子文字道歉。

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