蒙牛回应小孩喝到变质特仑苏牛奶 不清楚 对方已谅解今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【蒙牛回应小孩喝到变质特仑苏牛奶】近日，浙江杭州的一位惠先生反映称，他为上小学的儿子购买了一箱蒙牛特仑苏牛奶。然而，孩子喝完一瓶后，发现牛奶有一股怪味，身上还开始过敏出疹子。该消费者将牛奶倒出后，发现牛奶呈块状。

2、据了解，这箱牛奶外包日期和温度都正常，也是从正规渠道购买的，对此惠先生非常气愤并向客服投诉。在接到投诉后，蒙牛400客服热线表示可以赔偿一箱牛奶。然而，该消费者认为这种赔偿方案并不合理。他希望蒙牛方面能够认真对待此事，并采取更加积极的措施来解决这个问题。

3、还有一位网友于10月16日晚喝了一瓶特仑苏纯牛奶，味道粘稠发酸。17日早上打电话给特仑苏客服，得到的回应是赔偿一箱奶。该网友不同意如此赔偿，因为商品是在保质期内，后续沟通无果。该网友称，客服一直一套说辞，说没有权限，最大赔偿就只能赔一箱奶，让客服向上反映，一直拒不接受，并且一直拖不处理。

4、据了解，当地市场监督管理部门介入调查，最终蒙牛给予了赔偿。蒙牛公关告诉记者，生产源头都是液态低温保存，惠先生购买到变质牛奶的具体细节不太清楚，目前已经得到了惠先生的谅解。

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