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百余名家长蛋仔派对维权涉资超400万 引发外界强烈关注

导读 百余名家长蛋仔派对维权涉资超400万 引发外界强烈关注今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看...

百余名家长蛋仔派对维权涉资超400万 引发外界强烈关注今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【百余名家长蛋仔派对维权涉资超400万】10月27日,新黄河以 《网易游戏引发的战争:11岁男孩10天充值4万元,家长们发起上万条投诉》为题,详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题,引发外界强烈关注。

2、10月29日,新黄河记者从“充值4万元的11岁男孩”家长叶先生处获悉,经过媒体曝光之后,网易游戏官方工作人员主动跟叶先生联系,已将孩子充值的40734元全额退还。

3、叶先先收到全额退款的消息,瞬间让维权群的群友们炸开了“锅”。在这个名为“蛋仔派对投诉群”的微信聊天群中,聚集了数百名孩子家长,他们几乎有着相同的遭遇:未成年人充值后难退款,粗略统计涉及金额高达400多万元。叶先生的成功退款,也给了他们继续维权下去的信心。

4、近日,新黄河记者拨打广东欢太、广东天宸、北京龙威互动等多家《蛋仔派对》合作平台电话,询问未成年人充值退款流程及标准,客服人员的话术基本一致,他们会先收集家长提供的证明材料,然后跟网易游戏官方一同推进退款事宜。至于能否全额退款,还需具体情况具体分析。“实际上,对方全额退款的条件极为苛刻。要么一直找各种理由不给通过审核,要么最终只能退款30%左右,能退70%以上的就很不错了。”不少家长反映,如果最终无法收到全额退款,他们准备走集体诉讼的途径维权。

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