游客不购物不让走?官方介入 游客也可能弄虚作假
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1、【游客不购物不让走?官方介入】10月17日,有网友发视频吐槽,来西安旅游报了4天3晚2000元的旅游团,结果被“关”在一个商户大厅,不购物不让走。18日,涉事商户表示,店里进出自由,此事有专人处理。涉事旅行社称,已联系上视频发布者了解情况。西安临潼区文旅局表示,执法队正在调查。
2、临潼区文旅局有关科室工作人员对记者称,事发当日未收到游客关于此事的投诉。18日才收到当地网信部门转来的信息,已经转办给局里的执法大队。目前,执法大队正在调查。
3、该工作人员表示,将联系涉事旅行社和商家进一步了解情况。首先,根据相关规定,不允许强制游客消费。其次,还要调查游客与旅行社(旅行团)的合同里有没有进店消费约定,“就算有进店消费约定,也不能强制,更不能把游客关在大厅不让出去。”此外,如果游客或视频拍摄者传播虚假信息,也要承担相应的责任。
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