12306账号出现陌生人信息?官方回应 到底怎么回事？今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【12306账号出现陌生人信息?官方回应】近期，国铁集团曾连续多日发文提醒，铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路部门提醒旅客不要使用第三方软件购票，避免个人信息泄露。

2、假期临近，一些旅客还在为没有抢到火车票而发愁，除了通过12306官方平台进行候补外，选择第三方平台进行抢票的人也不在少数。不过，近日有不少网友反映自己的12306平台内出现了陌生乘客的购票出行信息，还无法删除，怀疑自己的信息遭到泄露。

3、12306方面表示，出现这种情况是第三方网站盗用了旅客12306账号个人信息的结果。出现上述情况后旅客需持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务，注销后重新申请一个新的账号即可。

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