12306回应女子买高铁二等座要毛毯 自称癌症病人 不给就投诉！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、她因为冷想要个毛毯，她错了吗?她并没有要求调高空调温度，而只是想要一个毛毯，可见她并没有想影响大家。出门在外谁没遇到个难处，评论区的节奏让人心寒。

2、据了解，该女士在购买高铁二等座时提出需要一条毛毯，但遭到了拒绝。她对此表示不满，并在社交媒体上发表了自己的观点。这一事件迅速引发了公众的热议，许多人对铁路部门的服务提出了质疑。

3、12306客服工作人员解释称：目前只有商务座有毯子，一、二等座目前没有。

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