12306回应女子嫌冷大闹要毛毯 目前一、二等座不提供毛毯今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【12306回应女子嫌冷大闹要毛毯】目前一、二等座不提供毛毯

2、9月12日，“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事引发网友关注。

3、有关人士称，女子向乘务员要毯子，而工作人员称商务座才有毯子。女子不依不饶大喊要投诉，最后乘务员无奈给她送来了毯子。

4、12306客服人员表示，目前高铁一、二等座不提供毛毯，只有商务座可以提供使用。如果旅客生病或有其他特殊情况，可以向工作人员说明，寻求解决办法。

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